Adatkezelési tájékoztató


Elfogadás dátuma: 2024-10-06

Adatkezelő

  • Név: Flints Kft.
  • Székhely: 6000 Kecskemét, Kertész utca 10/2.
  • Levelezési cím, panaszkezelés: 6000 Kecskemét, Kertész utca 10/2.
  • E-mail: info@gorgomarket.hu
  • Telefonszám: +36-70/522-3812
  • Weboldal: https://gorogomarket.hu

Tárhelyszolgáltató

  • Név: 3 in 1 Hosting Számítástechnikai és Szolgáltató Betéti Társaság
  • Székhely: 2310 Szigetszentmiklós, Brassó u. 4/A.
  • Telefon: +36 (21) 200 0040
  • Fax: 06 24 998 626
  • E-mail: admin@megacp.com
  • Weboldal: www.3in1.hu

Az adatok tárolásának fizikai helye:

  • T-Systems Adatpark Budapest II. (T-Systems területén őrzött, riasztóval, kamerákkal ellátott gépterem), 1087 Budapest, Asztalos Sándor u. 13.
  • 3 in 1 Hosting Bt., 2310 Szigetszentmiklós, Dévai u. 10/A. (Felvételt rögzítő kamerákkal, riasztóval ellátott telephely)
  • 3 in 1 Hosting Bt., 2310 Szigetszentmiklós, Brassó u. 4/A. (Felvételt rögzítő kamerákkal, riasztóval ellátott székhely)

A webshop üzemeltetése során végzett adatkezelések leírása

Jelen dokumentum a görgőmarket.hu működésével kapcsolatos minden adatkezelési információt tartalmaz, amely összhangban van az Európai Unió 2016/679 számú Általános Adatvédelmi Rendelete (GDPR) és a 2011. évi CXII. tv. (Infotv.) előírásaival.

A cookie-k használatával kapcsolatos tájékoztatás

Mi az a cookie?
A cookie egy betűkből és számokból álló információcsomag, amelyet a weboldal küld a látogató böngészőjének. Ez a látogató eszközén kerül tárolásra, és célja, hogy megőrizze a weboldal beállításait, megkönnyítse annak használatát, és lehetőséget adjon bizonyos statisztikai információk gyűjtésére a felhasználókról.

A cookie-k némelyike nem tartalmaz személyes információkat és nem alkalmas a felhasználó egyéni azonosítására. Egyes cookie-k azonban egyedi azonosítót tartalmazhatnak – például véletlenszerűen generált számsort –, amely az eszközön tárolódik, és lehetővé teszi az azonosítást.

A cookie-k jogalapja és típusai
A jogszabályok szerint három fő cookie-típus különböztethető meg:

  1. Működéshez szükséges cookie-k: Ezek nélkül a weboldal bizonyos funkciói nem működnek megfelelően. Ezek a cookie-k a jogos érdek alapján kerülnek alkalmazásra, mivel elengedhetetlenek a weboldal működéséhez.
  2. Statisztikai célú cookie-k: E cookie-k használata hozzájárul a látogatók felhasználói élményének javításához. Statisztikai adatokat gyűjtenek a weboldal használatáról, és az adatkezelés jogalapja a felhasználó hozzájárulása.
  3. Marketing célú cookie-k: Ezeket a cookie-kat marketingtevékenységek céljából használjuk, például a hirdetések személyre szabásához. Ezek használatát a felhasználó hozzájárulása teszi lehetővé.

A honlap által használt cookie-k főbb jellemzői

  • Működéshez szükséges cookie-k:
    • woocommerce_cart_hash: Segít a WooCommerce-nek meghatározni, hogy mikor változik a kosár tartalma. Munkamenet lejártáig aktív.
    • woocommerce_items_in_cart: Jelzi, ha a kosár tartalma változik. Munkamenet lejártáig aktív.
    • wp_woocommerce_session_: Egyedi kódot tartalmaz a vásárlók kosáradatainak nyomon követéséhez. Két napig aktív.
    • woocommerce_recently_viewed: A nemrég megtekintett termékeket jelzi a látogatóknak. Munkamenet lejártáig aktív.
    • store_notice[notice id]: Lehetővé teszi az ügyfelek számára a webáruház üzenetének bezárását. Munkamenet lejártáig aktív.
  • Statisztikai célú cookie-k:
    • Google Analytics: A Google elemző eszköze, amely segít a weboldal használatára vonatkozó adatok gyűjtésében. Az így gyűjtött adatok nem alkalmasak az egyéni azonosításra. A Google által használt fő cookie a „__ga” cookie, amely lehetőséget ad arra, hogy a weboldal tulajdonosai relevánsabb hirdetéseket jelenítsenek meg. A Google Analytics adatvédelmi irányelveit a Google Analytics oldalon találja.
  • Marketing célú cookie-k:
    • Google AdWords cookie: Az oldal meglátogatása során a látogató cookie-azonosítója hozzáadódik a remarketinglistához. Az AdWords konverziókövetés funkciója cookie-kat használ a hirdetések hatékonyságának mérésére. Ez segít abban, hogy a kampányokat a felhasználói érdeklődés alapján testreszabhassuk, elkerülve az ismétlődő hirdetéseket.
    • Facebook pixel: Ez egy olyan kód, amely lehetővé teszi a weboldalon zajló konverziók követését, célközönségek létrehozását, valamint a látogatók viselkedésének elemzését. Ennek segítségével a weboldal látogatói személyre szabott hirdetéseket láthatnak a Facebookon. A Facebook adatvédelmi irányelvei itt találhatóak: Facebook adatkezelési tájékoztató.

A cookie-k törlése
A látogató törölheti a cookie-kat a böngésző beállításaiban, ami azonban hatással lehet a weboldal működésére. Az alábbi linken található tájékoztató segít a böngészők cookie-kezelésében:

A szerződéskötés és teljesítés érdekében kezelt adatok

A webshop használata során különféle adatkezelési műveletek valósulnak meg, hogy biztosítsuk a szolgáltatások magas színvonalú teljesítését. Az adatkezelés az alábbi esetekben történik:

Kapcsolatfelvétel

  • Kezelt adatok: Azok az információk, amelyeket Ön megad (pl. név, e-mail, telefonszám) a kapcsolatfelvétel során.
  • Időtartam: A kapcsolatfelvétel lezárultáig.
  • Jogalap: Az Ön önkéntes hozzájárulása [GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont].

Regisztráció a weboldalon
A regisztráció során az Adatkezelő tárolja az adatokat, hogy megkönnyítse a vásárlást, mivel új rendelésnél nem szükséges újra megadni az adatokat.

  • Kezelt adatok: Név, lakcím, telefonszám, e-mail, megvásárolt áru adatai és a vásárlás időpontja.
  • Időtartam: A hozzájárulás visszavonásáig.
  • Jogalap: Az Ön hozzájárulása [GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont].

Rendelés feldolgozása
A vásárlás során szükséges adatokat az Adatkezelő a szerződés teljesítése érdekében kezeli.

  • Kezelt adatok: Név, lakcím, telefonszám, e-mail cím, megvásárolt áru, rendelési szám és időpont.
  • Időtartam: Az adatokat a polgári jogi elévülési idő szerint 5 évig őrizzük meg.
  • Jogalap: A szerződés teljesítése [GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont].

Számla kiállítása
Az Adatkezelő jogszabályi kötelezettség alapján a rendelés során kiállított számlát megőrzi.

  • Kezelt adatok: Név, cím, e-mail, telefonszám.
  • Időtartam: A számlákat a számviteli törvény szerint 8 évig kell megőrizni.
  • Jogalap: Jogszabályi kötelezettség [GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont].

Áruszállításhoz kapcsolódó adatkezelés
A megrendelt áru szállítása érdekében történő adatkezelés.

  • Kezelt adatok: Név, cím, e-mail, telefonszám.
  • Időtartam: Az adatokat a szállítási folyamat lezárultáig kezeljük.
  • Jogalap: Szerződés teljesítése [GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont].

Szavatossági és jótállási igények kezelése

Az adatkezelő a szavatossági és jótállási igényeket a 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet előírásai alapján kezeli, amely meghatározza a szükséges dokumentációt és az adatkezelés módját.

  • Kezelt adatok: Név, cím, termék adatai (pl. megnevezés, vételár), a hiba leírása, bejelentés és teljesítés időpontja.
  • Időtartam: Az igények dokumentálását és a jegyzőkönyveket 3 évig őrizzük.
  • Jogalap: Jogi kötelezettség teljesítése [GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont].

Egyéb fogyasztóvédelmi panaszok kezelése

A fogyasztóvédelmi panaszok megoldása érdekében az adatkezelő köteles a felhasználók által benyújtott panaszok kezeléséhez szükséges adatokat kezelni.

  • Kezelt adatok: Vásárló neve, telefonszáma, email címe, panasz tartalma.
  • Időtartam: 3 évig őrizzük a fogyasztóvédelemről szóló törvény szerint.
  • Jogalap: Jogszabályi kötelezettség [GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont].

A hozzájárulás igazolhatóságával kapcsolatban kezelt adatok

Az adatkezelő a regisztráció, rendelés, hírlevél-feliratkozás során eltárolja a hozzájárulásra vonatkozó adatokat az utólagos bizonyíthatóság érdekében.

  • Kezelt adatok: A hozzájárulás időpontja és az érintett IP-címe.
  • Időtartam: Az adatkezelés megszűnését követő elévülési időig.
  • Jogalap: Jogszabályi kötelezettség a GDPR 7. cikk (1) bekezdése alapján [GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont].

Marketing célú adatkezelések

Hírlevél-küldés
Az adatkezelő hírleveleket küld a felhasználók számára, amennyiben azok hozzájárulnak.

  • Kezelt adatok: E-mail cím.
  • Időtartam: Az érintett hozzájárulásának visszavonásáig.
  • Jogalap: Az érintett hozzájárulása [GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont].

Az érintettek jogai

Az érintetteknek a GDPR alapján az alábbi jogok állnak rendelkezésre személyes adataik kezelésével kapcsolatban:

  1. Hozzáférés – jogosultak tájékoztatást kérni arról, hogy személyes adataikat hogyan kezeljük.
  2. Helyesbítés – kérhetik adataik pontosítását.
  3. Törlés – kérhetik az adatok törlését, ha az adatkezelés jogalapja megszűnt.
  4. Adatkezelés korlátozása – kérhetik adatkezelésük korlátozását bizonyos esetekben.
  5. Adathordozhatóság – jogosultak személyes adataik más adatkezelőhöz történő továbbítására.
  6. Tiltakozás – jogosultak tiltakozni az adatkezelés ellen.

Jogorvoslati lehetőségek

Amennyiben az érintettek úgy vélik, hogy személyes adataik kezelése nem felel meg a jogszabályi előírásoknak, az alábbi jogorvoslati lehetőségekkel élhetnek:

  1. Panasz benyújtása az adatkezelőnél: Kapcsolatba léphetnek az adatkezelővel a panaszok kivizsgálása érdekében.
  2. Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) fordulás: Az érintettek panaszt nyújthatnak be a NAIH-hoz.

Elérhetőség: